Сервис обратного звонка RedConnect

+7(812)642-53-51

Купите тур онлайн или в офисе!

............... ...................................

Инструкция по покупке тура онлайн

Шаг 1 – Подбор тура

    Для подбора тура воспользуйтесь поисковой формой, выберите страну, регион, город или конкретный отель, даты поездки, а также другие параметры для более детального поиска тура.

Шаг 2 – Актуализация цены

    После того как система выдаст результаты поиска, Вы можете ознакомиться с отелями: посмотреть описание, фотографии, отзывы и местоположение. Как только нужный вариант найден, нажмите на цену, перед Вами откроется список доступных вариантов с указанием туроператоров. Обратите внимание! Наши цены – самые низкие! И, чтобы в этом убедиться, Вы можете самостоятельно зайти на сайт туроператора и сравнить наши цены! Обещаем, Вы будете приятно удивлены!

    Выберите понравившийся вариант и нажмите на цену. В новом окне откроется подробная информация о туре с актуализированной ценой! Обратите внимание! В данном окне будет указана цена за всех туристов, полная цена тура, включая все сборы и доплаты!

Шаг 3 – Бронирование тура

    Для того чтобы продолжить процесс покупки тура, нажмите кнопку «Бронировать online».

    Далее будут приведены сведения о туроператоре , авиакомпании и времени вылета и прилёта. Если в этот день будет выполняться несколько рейсов по данному направлению, то выберите из списка наиболее удобный для Вас вариант вылета туда и обратно.

    В следующем блоке надо будет заполнить информацию о заказчике туристического продукта, заказчиком может быть любой человек. Обратите внимание! По указанному телефону с Вами будет связываться наш менеджер, если это потребуется, а на e-mail адрес придёт информация о бронировании тура, и в последующем электронные документы для поездки.

    Далее Вам потребуется ввести данные загранпаспортов туристов. Имя и фамилия заполняются на английском языке. Обратите внимание! За достоверность указанных данных ответственность несёте Вы!

    Если Вы путешествуете с младенцем до 2-х лет, то ниже надо будет выбрать этот пункт и ввести данные на ребёнка. В поле «Комментарий», Вы можете написать свои пожелания к туру, а также задать интересующие Вас вопросы, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время и ответят на них.

    Для завершения процесса покупки тура прочтите договор оферты и поставьте галочку в пункте «Я ознакомлен с условиями договора». После этого можно нажимать кнопку «Оплатить онлайн». Обратите внимание! В некоторых случаях вместо кнопки «Оплатить онлайн» будет «Отправить заявку» - это значит, что данный тур требует дополнительной проверки менеджером. После подтверждения актуальности тура специалист высылает Вам на e-mail ссылку для оплаты тура.

Шаг 4 – Оплата

    Как только Вы нажмёте кнопку оплаты, Вас автоматически перекинет на страницу для ввода данных банковской карты. Обратите внимание! Оплата туров банковскими картами Visa или Mastercard осуществляется БЕЗ КОМИССИИ!

    Если Вы впервые оплачиваете товары или услуги в сети Интернет, то ознакомьтесь с инструкцией по оплате, которая приведена ниже.

    Обратите внимание! Если на выданной Вам банком карте отсутствует код CVV/CVC2, то, вероятно, карта не предназначена для расчётов в сети Интернет. Однако, Вы можете попытаться произвести оплату, введя в данном поле 111(три единицы).

    Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте(банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка, как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

    Если платёж был совершён успешно, то система перекинет Вас на страницу с деталями заказа.

    После того, как Вы оплатили тур, на указанную электронную почту придёт Договор Оферты, с которым Вы ознакомились при бронировании тура, а также лист бронирования, в котором будут указаны все детали Вашего заказа. Обратите внимание! Если Вы обнаружили ошибку или неточность в листе бронирования, то, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по телефону 8-800-500-70-14.

Шаг 5 – Завершение бронирования и получение документов

    После оплаты тура в течение 1-3 суток по электронной почте или по телефону Вам будет сообщено о подтверждении бронирования. В случае, если по каким-либо причинам туроператор не подтвердил тур, например, закончились места в отеле или на авиарейсе, то мы предложим Вам возможные варианты отдыха, если же ни один из них Вас не устроит, и Вы захотите получить деньги обратно, то мы незамедлительно отменим платёж, вся сумма вернётся на Вашу карту в течении 1-2 дней, в зависимости от Вашего банка.

    Комплект документов, необходимый для совершения поездки(авиабилеты, ваучер, медицинская страховка, электронные визы и т.д.), высылается на Вашу электронную почту, указанную при бронировании, за 2-3 дня до вылета. В случае, если выписка электронных билетов не предусмотрена, Вам будет предложено получить комплект документов на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета за 2,5-3 часа до вылета.

    Обратите внимание! Большинство авиарейсов в составе предлагаемых туров – чартерные, поэтому время их вылета может меняться как в меньшую сторону, так и в большую сторону. Поэтому, обязательно, уточняйте время вылета своего рейса за 1 день до вылета!

Как изменить параметры тура?

    Бронируя тур в режиме онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Поэтому любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключённым договором.

    Если Вы хотите изменить параметры тура или отказаться от него, отправьте письменный запрос на электронную почту , указав при этом: № договора, паспортные данные заказчика, паспортные данные туристов.

    Обратите внимание! За внесение изменений в параметры тура, туроператор имеет право выставить штраф в размере установленном им самим. В случае отказа от тура с Вас будут удержаны фактически понесённые затраты(если таковые имеются), остальные средства будут возвращены на банковскую карту.

    Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их по электронной почте  или по бесплатному телефону 8-800-500-70-14, мы будем рады ответить на них!

Покупка авиабилета

Шаг 1 - Поиск авиабилета

  Чтобы найти авиабилет введите в панеле поиска город вылета и город прилёта, выберите дату вылета туда-обратно, если перелёт планируется в одну сторону, то поставьте галочку в пункте "в одну сторону", затем выберите количество пассажиров, а также класс перелёта, в котором Вы желаете лететь. Для более гибкого поиска мы рекомендуем использовать пункт "±3 дня". Жмём кнопку "Найти"

Шаг 2 - Выбор авиабилета

  В новом окне откроются результаты поиска билетов. Обратите внимание! Поиск может занять некоторое время, это происходит потому, что система ищет предложения по всем авиакомпаниям и билетным агентствам, что гарантирует лучшую цену.

  Как только система закончит поиск билетов, перед Вами появятся все предложения с указанием авиакомпании, осуществляющей данный рейс, детальной информацией о вылете, прилёте, возможных пересадках и другие данные. Для удобства поиска билетов Вы можете воспользоваться фильтрами, которые представлены на левой панели. 

  Как только Вы нашли понравившееся предложение, можно переходить к покупке, для этого нужно нажать на кнопку "Купить". Обратите внимние! Внизу, под информацией о перелёте, приведена информация о компании, которая продаёт авиабилет и цена, если Вы хотите купить билет у какой-то определённой компании, то нажмите на цену, за которую она продаёт билет, и Вы будете перенаправлены на их сайт для продолжения бронирования.

Шаг 3 - Покупка авиабилета

  После нажатия на кнопку покупки, Вы будете перенаправлены на сайт компании-партнёра, где ещё раз будут указаны данные о вылете, дате и времени перелёта, авиакомпании, классе обслуживания и другие детали заказа. Если всё правильно, то заполните все необходимые поля и нажмите кнопку "Продолжить/Далее" для покупки авибилета. Обратите внимание! Важно указать действительный e-mail и телефон. В течение последующих 15 минут после завершения бронирования и оплаты заказа, Вам на почту придёт подтверждение со всеми параметрами заказа и контактными телефонами компании. Если этого не произошло - проверьте папку "Спам" в вашей почте. Также Вам могут позвонить по указанному при бронировании телефону для уточнения деталей заказа и формы оплаты.

  Далее компания, у которой Вы покупаете билет, предложит один или несколько способов оплаты на выбор, но, как правило, большинство компаний предлагают оплатить билет с помощью банковской карты. Если Вы впервые оплачиваете товар в сети Интернет с помощью карты, то воспользуйтесь инструкцией в разделе "Покупка тура онлайн". 

Шаг 4 - Получение авиабилета

  Как только авиабилет оплачен, в течение 15 минут на Вашу электронную почту придёт подтверждение об оплате, а также электронный авиабилет(e-ticket), который необходимо распечатать и предъявить на стойке регистрации в аэропорту во время вылета.

Что такое электронный авиабилет?

  Это сохранение полной информации об авиаперелете, включая данные пассажира, маршрут его следования, оплату в специальной электронной базе. Использование электронного билета гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке. Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом – за наличный или безналичный расчет, банковской картой. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию(электронный билет/e-ticket) с детальной информацией о перелете.

  Нередко авиабилеты в электронном виде используются для перелетов в командировку. В этом случае, чтобы подтвердить расходы на билет, пассажир должен будет предоставить в бухгалтерию маршрут-квитанцию, фискальный чек и посадочный талон (оригинал). Поэтому очень важно сохранить посадочный талон, выданный при регистрации. Так же, как и обычные билеты, электронные варианты подлежат возврату и обмену в установленном законом порядке.

Возврат авиабилетов

  Travelsam.ru не выписывает авиабилеты самостоятельно. Мы ищем самые дешевые перелеты, а бронированием и продажей авиабилетов занимаются наши партнеры. Поэтому чтобы сделать возврат авиабилета или его перебронировать, вам необходимо связаться с агентством, у которого вы заказали авиаперелёт.

  Проверьте почтовый ящик, указанный при бронировании, найдите письмо от партнера с данными о маршруте, в нем указаны контакты вашего агентства. Письмо приходит в день бронирования и если вы не обнаружили письма, проверьте спам-папку.

  В случае, когда при вводе данных на сайте партнера вы указали неправильный или неработающий e-mail, свяжитесь с нашим call-центром, Вам пришлют полный список всех агентов, где Вы сможете найти компанию, у которой бронировали билет и позвонить туда. Далее Вы назовёте имя и фамилию, даты маршрута и направление, а оператор найдет вашу бронь и отправит маршрутную квитанцию на новый e-mail.

Нормы провоза багажа в самолёте

  Любые виды перевозок предусматривают определенные нормы провоза багажа (пассажирские) или груза (грузоперевозки). Это необходимо для контроля соотношения грузоподъемности и веса планируемой транспортировки.

  В пассажирских перевозках предусмотрен бесплатный и платный провоз багажа, что определяется не только его габаритными параметрами (размер и вес), но и длительностью перелета, направлением его осуществления и, конечно, классом обслуживания. Во всем мире приняты две системы определения количества провоза багажа бесплатно. Это весовая (weight concept), устанавливает лимит веса, и количественная (piece concept), регистрирует количество единиц багажа.

Весовая система: определяет максимальные границы веса багажа для бесплатного провоза при авиа перевозках для разных категорий пассажиров. Во всем мире приняты определенные стандарты, которые поддерживаются во всех авиакомпаниях, если изменения и есть, то весьма незначительные.

Эта система для взрослых и детей не моложе 2 лет предусматривает следующие показатели:

  • 1-й класс – 40 кг;
  • Бизнес-класс – 30 кг;
  • Эконом-класс – 20 кг;

  В данные ограничения включен вес багажа и ручной клади каждого пассажира. Если авиакомпания меняет данные параметры, то пассажир об этом оповещается заблаговременно. Напоминание помещается и в купленном авиабилете.

Габаритные параметры (сумма длин трех сторон багажа) тоже имеют ограничения, а именно:

  • 1-й и бизнес-класс – 203 см;
  • Эконом-класс – 158 см;

  Следует отметить, что в салоне самолета допускается провоз бесплатного груза до 10 кг с габаритными размерами не более 115 см.

  На каждого ребенка до 2-х лет, который не имеет отдельного посадочного места, норма провоза бесплатного багажа составляет 10 кг.

  Система ограничения количества багажных мест: широко применяется на трансатлантических рейсах. Пассажир любого класса имеет право перевозить не более 2-х бесплатных мест багажа, вес каждого до 32 кг. Общий вес мест не суммируется. Если масса 1-ой единицы багажа превышает 32 кг, то взимается плата за вес выше нормы, даже если второе багажное место менее 32 кг по весу.

Допустимые габаритные размеры:

  • 1-й и бизнес-класс – 203 см;
  • Эконом-класс – 158 см.

  Провоз негабаритного багажа осуществляется только по согласованию с авиакомпанией. Условия перевозки такого багажа вам разъяснят сразу при бронировании билета. Погрузочно-разгрузочные работы багажа при перелете любой сложности и дальности осуществляются за счет авиакомпании.

В салон самолета сверх весовой нормы можно взять следующее:

  • Дамскую сумочку;
  • Пластиковый пакет;
  • Букет цветов;
  • Пальто;
  • Шарф или одеяло;
  • Зонт или трость;
  • Небольшую видео- или фотокамеру;
  • Бинокль;
  • Портативный компьютер;
  • Книгу для чтения;
  • Детскую коляску;
  • Небольшую сумку с продуктами;

  Ценные вещи, такие как важные документы, деловые бумаги, лекарства, ювелирные украшения разного рода и хрупкие предметы служба авиакомпании рекомендует сдавать в ручную кладь. Сверхнормативный багаж возникает при превышении допустимой нормы перевозки бесплатного багажа. Оформление его лучше всего проводить заблаговременно. Плата, взимаемая за его перевозку, устанавливается в соответствии с применяемыми багажными тарифами, которые действуют в день оплаты данной услуги. Оплата сверх нормативного багажа фиксируется в квитанции, выданной при ее осуществлении.

  Кредитование оплаты за провоз сверх нормативного багажа не предусмотрено. Можно оформить данный багаж как не сопровождаемый. Зарегистрировать его необходимо заблаговременно по отдельной авиа погрузочной накладной.

  Следует помнить, что существует список предметов, на которые норма бесплатного провоза не распространяется. К ним относят:

  • Музыкальные инструменты, которые следует перевозить в салоне с обязательным приобретением отдельного билета;
  • Животные;

  Данный багаж перевозится отдельно независимо от объема других вещей и ручной клади. Оплата за его перевозку осуществляется в соответствии с тарифами, действующими на момент оплаты данной услуги по перевозке.

  Нестандартный или крупногабаритный багаж. К нему относят хрупкий, наиболее ценный и, конечно, негабаритный багаж, который перевозят в салоне самолета, но с обязательным приобретением отдельного билета на посадочное место. Ограничением является вес на 1-о посадочное место, не более 75 кг.

  Перевозка такого груза имеет некоторые ограничения или правила, которые необходимо соблюдать в процессе перелета в салоне самолета любой авиалинии.

  1. Если багаж превышает размеры (вес и габариты) грузо-перевозочных мест, он признается не габаритным и перевозится в салоне самолета, а именно в отдельном кресле, но вес не должен превышать 75 кг;
  2. Если вес такого груза более 75 кг, то приобретается количество билетов кратное соотношению его веса и нормы допустимости перевозки негабаритного груза на одно кресло. Причем билет покупается по обычному тарифу, система скидок обычно не предусмотрена. Все оформляется в билете пассажира, сопровождающего данный груз, с обязательным указанием всех необходимых тарифов. Даже такие тарифы с системой скидок как:
    • Для детей;
    • Членов экипажей авиалиний;
    • Студенческие тарифы;
    Здесь не действуют. Оплата за каждое посадочное место взимается в размере оплаты обычного пассажирского билета с учетом классности перевозки;
  3. Авиабилеты на перевозку негабаритного багажа не имеют права перевозки нормативного количества бесплатного багажа.

  Зарегистрированный крупногабаритный (нестандартный) багаж, отличающийся размерами по весу и габаритам от обычного багажа, может перевозиться и в общем багажном отделении. К такой транспортировке допускается следующий негабаритный или крупногабаритный груз как:

  • Кресло для инвалида;
  • Детская коляска;
  • Велосипед;
  • Музыкальные инструменты;
  • И так далее;

  Все осуществляется по вашему желанию и согласованию с авиакомпанией, что оформляется заблаговременно.

  Помимо правил определяющих размер и вес перевозимого в самолете багажа, существуют ограничения на провоз определенных предметов и веществ. Так согласно "Краткому перечню предметов и веществ, запрещенных или ограниченных по условиям перевозки на борту воздушного судна" совсем не получится провести с собой в самолете бензин, газовые горелки, фейерверк или пластиковую взрывчатку. С другой стороны есть предметы, которые запрещено брать с собой в ручную кладь, но в багаже их провоз разрешен. Среди них - перочинный нож, штопор, сабля, арбалет и некоторые другие. Так что будьте внимательны, упаковывая вещи в чемоданы перед поездкой.

  Обратите внимание! Данные правила и нормы относятся только к регулярным авиаперевозчикам. Нормы провоза багажа у бюджетных авиакомпаний (Low Cost) отличаются от общепринятых как правило в меньшую сторону. Некоторые бюджетные авиаперевозчики вообще не перевозят багаж бесплатно. Как правило оплатить провоз сверхнормативного багажа можно заранее при покупке авиабилета и это будет значительно дешевле, чем оплачивать перевес на стойке регистрации.

 

Бронирование отеля

Шаг 1 - Поиск отеля

  Чтобы найти отель введите в панеле поиска название города или отеля, в котором Вы хотите остановиться, выберите дату заезда и выезда, а также количество взрослых в номере. Жмём кнопку "Найти"

Шаг 2 - Выбор отеля

  В новом окне откроются результаты поиска отелей. Обратите внимание! Поиск может занять некоторое время, это происходит потому, что система ищет предложения по всем сайтам бронирования, в том числе на таких сайтах, как booking.com, ostrovok.ru, oktogo.ru, ozon.ru и других, это гарантирует Вам лучшую цену.

  Как только система закончит поиск, перед Вами появятся все предложения с кратким описанием, фотографиями и другой информацией об отелях. Для поиска нужного варианта Вы можете воспользоваться фильтрами, которые представлены на левой панели: звёздность, расстояние до центра, цена, наличие парковки, бассейна, wi-fi в отеле, эти и другие фильтры помогут Вам подобрать идеальный вариант!

  Чтобы посмотреть более более детальную информацию об отеле и ценах на проживание, нажмите на название отеля, либо на на надпись "Все цены".

  После нажатия на кнопку "Все цены", либо на название отеля, откроется новое окно, в котором Вы сможете ознакомиться с отелем более подробно, а также прочитать отзывы людей, которые останавливались в этом отеле. 

  Чуть ниже будут представлены доступные номера, с указанием сайта, на котором может быть произведено бронирование, количества ночей, типа номера и дополнительных услуг. Обратите внимание! Внимательно ознакомьтесь с перечнем услуг, которые предлагает тот или иной сайт бронирования. Если Вы не уверены, в том, что совершите поездку, по ищите предложение с "Бесплатной отменой бронирования", если Вы хотите оплатить номер при заселении в отель, то ищите соответствующее предложение.

  Как только Вы нашли понравившееся предложение, можно переходить к покупке, для этого нужно нажать на кнопку "Забронировать". 

Шаг 3 - Бронирование отеля

  После нажатия на кнопку "Забронировать", Вы автоматически будете перенаправлены на сайт компании по бронированию отелей, где ещё раз будут указаны данные об отеле и вашем номере. Для продолжения покупки надо будет ещё раз нажать кнопку "Забронировать". В появившемся окне будут указаны детали заказа, там же надо будет ввести Ваш e-mail, телефон, а также имя и фамилию гостя. Если всё правильно, то после заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Продолжить" для оплаты номера. Обратите внимание! Важно указать действительный e-mail и телефон. В течение последующих 15 минут после завершения бронирования и оплаты заказа, Вам на почту придёт подтверждение со всеми параметрами заказа и контактными телефонами компании. Если этого не произошло - проверьте папку "Спам" в вашей почте. Также Вам могут позвонить по указанному при бронировании телефону для уточнения деталей заказа и формы оплаты.

  Далее компания, у которой Вы бронируете отель, предложит один или несколько способов оплаты на выбор, но, как правило, большинство компаний предлагают оплатить отель с помощью банковской карты. Если Вы впервые оплачиваете товар в сети Интернет с помощью карты, то воспользуйтесь инструкцией в разделе "Покупка тура онлайн".

Шаг 4 - Получения листа бронирования

  Как только Ваш заказ оплачен, в течение 15 минут на Вашу электронную почту придёт подтверждение об оплате, а также лист бронирования номера в отеле с указанием детальной информации о заказе. Данный документ Ваш необходимо распечатать и предоставить его при заезде в отель.

Покупка страховки

Шаг 1 - Поиск страховки

  Для подбора страхового полиса введите в панеле поиска страну поездки, даты путешествия, количество человек для страхования и их возраст, если страховой полис на несколько поездок, то поставьте галочку в пункте "Полис на несколько поездок". Жмём кнопку "Найти страховку". Обратите внимание! Для оформления страховки для визы, страну поездки вы выбираете ту, в чьё консульство подаёте запрос на визу, в случае, если это страна Шенгенского соглашения, то можно выбрать любую европейскую страну, которая туда входит.

Шаг 2 - Уточнение деталей страхования

  После нажатии кнопки "Найти страховку", под панелью поиска откроется меню с дополнительными опциями страхования, такими как: занятие спортом и активный отдых; страхование багажа во время авиаперелёта, в гостинице; страхование спортивного оборудования; страхование от несчастных случаев; страхование отмены поездки; страхование гражданской ответственности; задержка рейса; потеря документов; юридическая помощь и другие опции. В базовый вариант медицинского страхования, которого достаточно для получения визы, всегда входит – оплата расходов на амбулаторное и стационарное лечение, экстренную стоматологию, транспортировку в клинику, лекарства, в экстренных случаях – отправку домой самолетом. Обратите внимание! Приобрести страховку от отмены поездку можно в день покупки билета/тура или на следующий день, но не позже чем за 10 дней до начала поездки, поэтому мы рекомендуем своим клиентам приобретать данный страховой полис заранее, в день покупки тура, авиабилета или бронирования отеля. 

  По мере выбора той или иной опции, цена будет автоматически обновляться, но на это может потребоваться некоторое время, иногда время ожидания может занимать до двух минут, это происходит потому, что наша система ищет страховки по всем известным страховым компаниям, что гарантирует вам лучшую цену. После того как вы подберёте необходимый вариант, нажмите на кнопку "Купить", которая находится на левой панеле, рядом с ценой и названием страховой компании.

Шаг 3 - Заполнение данных 

  После нажатия кнопки покупки, на новой странице откроются детали вашей страховки, а также поля для заполнения. Пожалуйста, заполните все необходимые поля. Если вы покупаете страховку для себя, то поставьте галочку в пункте "Покупатель" и все данные о застрахованном человеке автоматически перенесутся в поля страхователя. Обратите внимание! Важно указать действительный e-mail и телефон. В течение последующих 15 минут после завершения покупки страховки и её оплаты, вам на почту придёт страховой полис и контактные телефоны компании. Если этого не произошло - проверьте папку "Спам" в вашей почте. 

  Для продолжения покупки нажмите кнопку "Далее"

Шаг 4 - Оплата страховки

  После нажатия кнопки "Далее" перед вами откроется страница оплаты страхового полиса, где вам надо будет ввести данные банковской карты. Если Вы впервые оплачиваете товар в сети Интернет с помощью карты, то воспользуйтесь инструкцией в разделе "Покупка тура онлайн". 

Шаг 5 - Получение страхового полиса

  Как только полис оплачен, в течение 15 минут вам на почту придёт электронное письмо со страховым полисом, который вам надо распечатать и взять с собой в поездку, либо приложить к документам на получение визы, а также на указанный вами телефон придёт sms-сообщение с номером полиса и телефонами сервисной службы страховой компании. 

Подходит ли такой полис для получения визы? 

  Варианты туристических страховок на нашем сайте запрограммированы так, что они всегда удовлетворяют требованиям посольств для получения визы. Мы знаем все правила, внимательно следим за изменениями и учитываем их в нашем сервисе. 
Например, для получения визы в Шенгенскую зону вам необходим полис, который будет покрывать медицинские расходы минимум на 30 000 евро. Если вы указали, что едете в одну из стран Шенгена, то мы автоматически предлагаем вам именно такой базовый вариант. При желании вы можете увеличить страховую сумму до 50 000 или 100 000 евро. 
  Для поездки в США минимальная страховая сумма – 50 000 долларов, поэтому мы сразу предлагаем вам такую сумму страхования. Мы также рекомендуем именно это страховое покрытие для регионов Латинской Америки, Карибского бассейна и Австралии, так как качественные медицинские услуги в этих странах требуют значительных расходов. 
  Система также дает подсказки, которые помогут вам выполнить требования посольства. Например, если вы планируете получить австрийскую визу в зимний период и не планируете заниматься зимними видами спорта, то вам необходимо заполнить бланк об отказе участия в зимних видах спорта.

Что делать при наступлении страхового случая?

  При наступлении страхового случая вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении и зарегистрировать свое обращение. Помните, что страховая компания не оплачивает расходы без предварительного согласования.

Кто и как будет оплачивать расходы при страховом случае?

  При наступлении страхового случая вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении. Чтобы вы не тратили деньги на связь, сотрудники сервисной службы предлагают перезвонить вам. Затем страховая компания занимается поиском врача или клиники и, если необходимо, организовывает транспортировку. Как правило, все расходы страховая компания берет на себя и платит клинике напрямую. 
  Бывают ситуации, когда путешественник находится в малонаселенном пункте, где отсутствуют современные медицинские учреждения или где клиники не принимают безналичную форму оплаты и требуют рассчитаться наличными. В этом случае вам будет предложено оплатить медицинские расходы самостоятельно, а по возвращению в страну проживания, страховая компания вам возместит расходы. Таких сложностей не возникает в городах массового туризма, где у сервисной службы страховой компании с клиниками заключены договора безналичной оплаты. 
В любом случае помните, как только вам понадобилась медицинская помощь, первый звонок нужно сделать в сервисную службу страховой компании.

Есть ли франшиза?

  Мы всегда продаем медицинские страховки без франшиз, потому что не хотим, чтобы наши клиенты доплачивали за медицинские услуги.

Будет ли дешевле купить страховку напрямую у страховой компании?

  Нет. Мы продаем полисы по действующим тарифам страховых компаний и даже дешевле, потому что мы не навязываем вам лишних услуг. За счёт больших объёмов продаж туристических страховок, у нас на сайте действуют специальные тарифы от страховых компаний.

Что такое полис на несколько поездок(мультиполис)?

  Мультиполис — это годовой полис на несколько поездок. Вы можете приобрести один полис и ездить с ним целый год. 
Обратите внимание: вы можете выбрать, сколько дней в году вы собираетесь провести за границей, чтобы не переплачивать. Сколько дней вы выберете — столько дней в году будете застрахованы. Вы можете использовать полис во время одной или нескольких поездок (5 дней + 10 дней + 5 дней и т. п.). Главное чтобы общее количество дней, которые вы проведете в путешествии, не превышала общее количество дней страхования. Если вы много путешествуете, выбирайте опцию «неограниченное количество поездок не более 90 дней каждая» (это стандартный срок единовременного пребывания в стране за одну поездку).

Безопасно ли оплачивать полис на нашем сайте?

  Да. Передача данных вашей карты производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация пересылается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Аренда авто

Шаг 1 - Поиск вариантов аренды авто

  Чтобы найти автомобиль введите в панеле поиска страну, город и место, где вы желаете получить автомобиль, если вы планируете сдать машину в другом месте, то в столбце возврата выберите соответствующие пункты, введите дату получения и возврата авто, а также время. Жмём кнопку "Поиск".

  В новом окне откроется сайт компании-партнёра rentalcars.com, которая предоставляет нашим клиентам сервис по бронированию автомобилей. Для более детального поиска нужного автомобиля, мы рекомендуем пользоваться фильтрами, которые распологаются в левой части поисковой панели.

  Чтобы более подробно ознакомиться с предложением по бронированию, нажмите на кнопку "Бронировать". В новом окне откроется подробная информация про автомобиль, условия аренды, информация про арендную компанию и другая. Если данное предложение вас устраивает, то нажмите кнопку "перейти к бронированию" для продолжения бронирования.

Шаг 2 - Бронирование авто

  В новом окне отроется краткая информация о вашем бронировании, а также форма "Сведения о водителе", которую необходимо заполнить. Обратите внимание! Имя и фамилию необходимо указывать, как в заграничном паспорте или международном водительском удостоверении. Важно указать действительный e-mail адрес, так как именно на него вам придёт лист бронирования с подтверждением заказа. 

Шаг 4 - Оплата заказа

  Для оплаты выбранного автомобиля, вам потребуется заполнить данные кредитной карты. Если вы впервые оплачиваете товар или услугу в сети Интернет, то рекомендуем вам ознакомится с подробной инструкцией по оплате картой в разделе "Покупка тура онлайн". Для подтверждения оплаты авто нажмите кнопку "Бронировать"

Шаг 5 - Получение документов

  После прохождения платежа, вам на почту придёт подтверждение вашего бронирования, с детальной информацией о заказе, об арендной компании и другие данные, в том числе, время и адрес, где вы будете получать автомобиль. Распечатайте данный документ и возьмите с собой в поездку, он понадобится вам при получении автомобиля.

Документы, которые необходимы для получения автомобиля:

  При получении автомобиля главному водителю необходимо при себе иметь электронный ваучер подтверждения бронирования, действующее Водительское удостоверение, Удостоверение международного образца (МВУ) и кредитную карту на его имя для блокировки Депозита. Если у вас заказаны дополнительные водители - им тоже необходимо иметь при себе их Водительское удостоверение и МВУ.

  При получении автомобиля Вам необходимо оставить депозит (Залог) для покрытия страховых издержек на случай повреждения автомобиля или его аксессуаров. Это стандартная процедура всех прокатных компаний. Депозит блокируется на кредитной карте на имя главного водителя.Там же будет указано, принимаются ли Дебетовые карты.

Требования к водительскому удостоверению: 

  Главному водителю при получении автомобиля необходимо иметь действующее Водительское удостоверение на его имя сроком не менее 2 (двух) лет.
  Для граждан Не Европейского Союза необходимо также иметь Международное Водительское Удостоверение (МВУ). Обратите внимание, что Международное Водительское Удостоверение используется только с национальными правами и без него является недействительным! 

Топливная политика:

  Каждая компания по прокату автомобилей имеет свою собственную Политику по Топливу, которая четко указана при бронировании автомобиля. Эта информация будет отображаться в Вашем Ваучере и в Контракте на аренду в офисе поставщика.
  Если Ваша аренда составляет 3 дня или менее - Вам необходимо обсудить индивидуальный план по топливу непосредственно с прокатной компанией. 
  Большинство прокатных компаний требует Депозит (Залог) на Топливо при получении автомобиля. Если автомобиль возвращен прокатчику в соответствии с их топливной политикой - Депозит вернут арендатору.

Что такое Франшиза и почему надо оставлять Депозит при получении автомобиля?
 
 
 
 
 
 
 

 

 

  Франшиза - это Ваша максимальная финансовая ответственность на случай повреждения автомобиля. Это - обычная практика всех прокатных компаний.

  Эквивалентом Франшизы является страховой Залог, который блокируется на кредитной карте главного водителя на время аренды. Процесс разблокировки занимает до 7 рабочих дней после окончания аренды.
  Существует возможность понизить Франшизу путем приобретения дополнительных страхований на месте получения автомобиля, непосредственно в офисе прокатчика.

Что включает Страхование на случай ДТП?

  Покрытие CDW обычно включено в цену арендуемого автомобиля. Оно обеспечивает защиту на случай повреждений, нанесенных непосредственно транспортному средству. Это означает, что арендованный автомобиль покрыт, но с Франшизой и, в большинстве случаев, существуют исключения из этого покрытия. Такие части автомобиля как стекла, шины, днище, замена замков и ключей, оплата за буксир не покрываются полисом CDW. Пожалуйста, смотрите Ваш Ваучер подтверждения бронирования в разделе "Что включено".

Проверка состояния прокатного автомобиля

  Пожалуйста, потратьте некоторое время для внимательного осмотра автомобиля до того, как уедете с парковки. Проверьте работу фар, дворников, в порядке ли дверные замки, на месте ли запасное колесо и т.д.
  Осмотрите автомобиль вместе с агентом на предмет мелких повреждений, вмятин, царапин, нанесенных до Вас. Убедитесь, что эти повреждения уже внесены в Акт приема, чтобы избежать недоразумений при возврате авто. Можете сделать фотографии авто (с датой приема и возврата).

Что мне необходимо предпринять в случае поломки автомобиля или в случае аварии?

  В случае поломки автомобиля, аварии или технических неполадок Вы должны незамедлительно позвонить в прокатную компанию. Арендная компания должна уполномочить ремонт или замену автомобиля. Пожалуйста, сохраните копии всех документов, которые Вас могут попросить заполнить. Они могут Вам понадобиться, если Вы решите обратиться в страховую компанию. Если Вы попали в ДТП - рекомендуем сохранить копию Полицейского протокола.

Где купить тур Скрыть
Где купить тур